top of page
Владимир Хмелёв

Образование

Галина Хаустова

 

  • 2008 г.  Новая Российская Тренинговая Компания Елены Симоновой.            

     Школа тренеров. Тренинг для тренеров. 160 часов

  • 2010 г  Тренинг «BEI GROUP»  «Эффективные продажи»

  • 2010 г  Тренинг «BEI GROUP»  «Создание бизнеса  для франчайзи»

  • Телевизионная школа «Созвездие» 2015 г. Специальность «Продюсер»

Профессиональный опыт

  • 1994 – 2000 -     Директор детской школы искусств

  • 2000 -  2001  –   Руководитель отдела культуры  Коломенского района Московской области

  • 2003-   2006        - Руководитель отдела телемаркетинга компании «Альт Групп»

  • 2006 – 2010     - Руководитель аутсорсингового контакт-центра, бизнес-тренер

  • август 2010 – январь 2012 – партнёр международной тренинговой компании «BEIGROUP»;

  • август 2010 – январь 2012 - руководитель регионального тренингового центра международной компании «BEITRAINING» Moscow Central

  • октябрь 2012 – продюсер семинаров американского тренера Стивена Шиффмана в Москве и в Воронеже   

  • октябрь 2012 - настоящее время – основатель и партнёр «Академии телемаркетинга»   

Специализация

  • Авторский метод обучения «холодным» звонкам и преодоления секретарского барьера   

  • Авторские тренинги по телемаркетингу, продажам всех видов услуг по телефону

  • Эффективное управление контакт-центром

  • Авторская методика по подбору, обучению и коучингу сотрудников контакт-центров    

  • Эффективное общение, раскрытие и совершенствование индивидуальных коммуникативных способностей в продажах.    

  • Навыки публичных выступлений как средство  развития собственной эффективности и достижения целей.

Профессиональные навыки

  • Телемаркетинг, продажи по телефону, исходящие и входящие звонки, «холодные» звонки, бизнес-процессы в контакт-центрах

  • Построение отделов продаж/ отделов телемаркетинга с «0»

  • Стратегическое планирование предприятия

  • Клиентоориентированность

  • Построение аутсорсингового контакт-центра

  • Создание и продвижение проектов посредством телемаркетинга и отделов продаж;

  • Мотивация и сохранение персонала

Реализованные проекты

​

​  

  • Аэропорт «Домодедово»

  • ПАО «МТС»

  • Сбербанк

  • ЦПЛ «Спасибо от Сбербанка»

  • ОАО «Мегафон»

  • ЦКБ РАН

  • Клиника «Медицина»

  • Отель «Балчуг Кемпински

  • Хоум Кредит Банк

  • Банк ВТБ 24

  • Интач страхование

  • ЗАО «Тинькофф кредитные системы» Банк

  • ОН КЛИНИК

  • ММЦ «Петровские Ворота»

  • Сеть диагностических центров «Медскан.рф»

  • Гранд Клиник

  • Клиника+31

  • Фармацевтическая компания «Eli Lilly»

  • Фармацевтическая компания «Тева»

  • ЗАО «Байер» 

  • KDL

  • «Медскан.рф»

  • Группа компаний «СИМ»

  • Центр реабилитации г. Обнинск

  • ООО «Доктор 2000»

  • Рекламное агентство «Смарт-Медиа»

  • OOO «Московские окна»

  • ООО «ЭкоОкна»

  • Контактный центр "Телеком-Экспресс"

  • Европейский Пенсионный фонд

  • ООО «Такском»

  • Семинарская практика в ЦНТИ «Прогресс» с 2011 г.

 

bottom of page